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卓越領導力提升

課程類別: 企業內訓
授課語言: 中文
授課顧問: 張國銀
審核時間: 我要報名2014-12-15 15:44:20
注:參加該內訓課程,可聯系在線客服。

  

  課程背景

  當前企業大多數中高層干部都是從基層或專業人士提升上來的,他們過往都有著良好的敬業心和優秀的個人業績,但公司因為發展的需要,現在期望他們貢獻的是能夠帶領一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。因此,在公司的舞臺上:

  中高層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎?

  中高層管理干部知道自己的領導與溝通風格并如何建立個人領導魅力嗎?

  中高層管理干部在面對各種問題和人際壓力,如何通過有效的溝通來解決呢?

  中高層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情,造就自主、高效的執行團隊?

  本課程是專門為中國企業中高層管理干部所開發的課程,它以很強的實用性和可操作性特點,秉持學術研究的態度緊密結合當前企業中高層干部的管理能力現狀而精心研制,使您的中高層管理干部成為企業真正的鐵骨脊梁!

  學習對象

  總經理,副總經理,部門經理,主管,部門骨干,儲備干部。

  課程目標

  1、全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經營績效。

  2、掌握有效的與上級、平級和下級之間的協作和溝通技巧。

  3、讓中層干部掌握部屬培育、激勵、和授權的技巧。

  4、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創雙贏有績效的和諧的工作環境。

  5、建立團隊執行文化,建立高效的執行團隊。

  課程內容

  第一講:角色定位

  測試:角色認知能力自測

  一、作為下級的角色認知

  1、作為下屬的角色——職務代理人

  2、做下屬的四項職業準則

  3、下屬常見角色錯位

  案例討論:某公司經理角色錯位成自然人

  二、作為同事的角色認知

  1、角色定位分析

  2、職責與角色

  3、部門主管之間常見現象誤區

  4、管理理念的轉變

  互動研討:如何當好內部客戶

  三、作為上司的角色定位

  1、現代經理作為管理角色的轉變

  2、對下屬管理者工作全景分析

  3、現代職業經理的五大角色

  互動研討:作為上司,我能給下屬什么?

  測評研討:中層領導角色評分表

  第二講:領導特質與方式

  測試:領導能力自測

  案例研討:唐僧為什么能當領導

  一、領導力分析

  1、權力分析

  2、權力戒律

  3、影響力分析

  4、權力與影響力

  案例討論:簡單執行不等于領導

  二、好領導八項特質

  1、要有一顆公心

  2、成為業務的領頭羊

  3、誠信

  4、預見性

  5、煽動性

  6、堅持

  7、親和力

  8、關心下屬

  案例討論:IBM如何打造領導力

  三、四種領導方式

  1、領導方式的多樣性

  2、下屬的發展階段性

  3、領導方式分析

  4、領導方式運用

  案例討論:下屬眼中的領導

  互動研討:面對不同的員工該使用什么樣的領導行為?

  第三講:溝通管理

  測試:溝通能力自測

  一、為什么溝而不通

  二、如何與上司溝通

  1、常見的溝通障礙

  2、溝通形式一:接受指示

  3、溝通形式二:匯報

  4、溝通形式三:商討問題

  5、溝通形式四:表示不同意見

  三、與同級溝通

  1、同級之間溝通為什么難

  2、同級之間溝通的三種方式

  3、如何積極地溝通

  四、如何與下屬溝通

  1、常見的溝通障礙

  2、溝通形式一:下達命令

  3、溝通形式二:聽取匯報

  4、溝通形式三:商討問題

  5、溝通形式四:推銷建議

  案例討論:下屬和上司溝通

  互動研討:蓋茨先生的溝通難題

  拓展游戲:管理活動競賽

  第四講:有效授權

  測試:授權能力自測

  案例研討:一個缺口的圓

  一、可以授權嗎?

  1、授權是什么

  2、授權不是什么

  3、為什么不授權

  4、經理授權的特點

  二、授權的三要素

  1、職責描述

  2、工作分派

  3、權力分解

  案例討論:卡爾松的授權

  三、授權的四種工作類型

  1、必須授權的工作

  2、應該授權的工作

  3、可以授權的工作

  4、不應授權的工作

  四、授權五原則

  1、權責對策

  2、適度授權

  3、個性化授權

  4、循序漸進

  5、建立“約定”

  案例討論:善于授權和用權

  互動研討:工作中哪些是可以授權給下屬做的

  第五講:員工激勵

  測試:激勵能力自測

  案例研討:為什么員工每個月拿6千還不滿意

  一、激勵概述

  1、激勵定義

  2、精神激勵VS物質激勵

  二、激勵三部曲

  1、選準對象

  2、了解需求

  3、滿足需求

  互動研討:員工的真實需求是什么

  三、激勵五大法寶

  1、法寶一:認可

  案例討論:女保潔員舍命擒小偷

  2、法寶二:尊重

  3、法寶三:關懷

  4、法寶四:信任

  5、法寶五:榮譽

  案例討論:杰克·韋爾奇的便條

  四、目標激勵

  1、樹立組織的共同愿景

  2、用共同的目標指引員工勇往直前

  3、讓員工良好的發展機會清晰可見

  4、制定組織與個人目標

  5、制定重點改善目標

  6、規劃員工職業生涯

  案例討論:青島港員工的夢想版

  五、參與激勵

  1、開展合理化建議活動

  2、共同制定目標

  3、分別承擔改善責任

  4、采用民主決策制度

  5、注重過程參與

  6、參與中實現信息共享

  案例討論:通用公司的全員決策

  六、情感激勵

  1、建立員工互助基金委員會

  2、舉辦生日/婚禮慶祝會

  3、記錄員工的愿望,并幫助他們實現

  4、給員工寫個人評語

  5、給員工的父母寫信/寄禮物

  6、關心員工本人,而不只是工作

  7、管理者應從日常工作做起

  視頻學習:電視劇《逆轉女王》給本部長過生日

  互動研討:如何讓員工在親朋好友面前有面子?

  拓展游戲:日本麥當勞的太太基金

  第六講:部屬培育

  測試:部屬培育能力自測

  一、部屬培育的重要性

  案例討論:英特爾公司的員工心態調整法

  二、對癥下藥

  1、部屬學習需求的掌握

  2、工作職務的需求分析

  3、個人成長的需求分析

  4、掌握需求的手法

  案例討論:服裝廠經理的教練式輔導

  三、工作教導的要點與步驟

  1、說明

  2、示范

  3、操作

  4、定期檢查

  案例討論:西門子的CPD

  四、部屬培育的基本步驟

  1、明示培育目標

  2、掌握培育的要點

  3、制定訓練計劃

  4、訓練的實施

  5、成果的評估

  6、部屬的職涯發展與指導重點

  7、部屬培育的成功關鍵

  案例討論:“訓練日”的感覺

  互動研討:我的部屬培育計劃

  課程總結:重點知識回顧

  互動:問與答,就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  師資力量

  張國銀老師

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